L’IA en consultation : usages, relation patient et sécurité professionnelle

Concepteurs du programme

Dr Julien SCHEMOUL I Dr Douglas BOISSIN

Public concerné

Médecins généralistes et spécialistes libéraux.

Modalités de financement :

• Médecins libéraux : Le FAF PM peut prendre en charge le coût de cette formation. Pour cela, chaque participant devra transmettre à notre secrétariat son attestation de contribution au FAF PM, disponible sur le site de l’URSSAF. La prise en charge est conditionnée à la fourniture de ce document.

• Médecins salariés : Une convention de formation pourra être établie avec l’établissement employeur afin de permettre la prise en charge dans le cadre du plan de développement des compétences.
• Financement personnel : Un financement individuel est également possible pour les participants qui le souhaitent ou lorsque les autres dispositifs ne peuvent être mobilisés.

Résumé pédagogique

L’intelligence artificielle, notamment générative, prend une place croissante dans les pratiques médicales et dans les démarches d’information des patients. En médecine de ville, elle offre de nouvelles possibilités pour faciliter le quotidien des professionnels de santé : recherche d’informations, reformulation d’explications médicales, aide à la rédaction de courriers, préparation de documents ou accompagnement de la communication avec les patients.

Parallèlement, de plus en plus de patients consultent des outils d’IA pour obtenir des réponses concernant leurs symptômes, leurs examens ou leurs traitements. Ces informations, parfois incomplètes ou erronées, peuvent susciter des inquiétudes, entraîner une réassurance excessive ou influencer leurs décisions de santé. Le médecin doit donc être en mesure d’accueillir ces interrogations, d’en apprécier la pertinence et de les replacer dans leur contexte clinique, sans fragiliser la relation médecin-patient.

L’utilisation de l’IA soulève également des enjeux essentiels de fiabilité, de confidentialité des données de santé, de biais et de responsabilité médicale. Il est indispensable de distinguer les usages pouvant constituer une aide à la pratique de ceux qui risquent de se substituer au raisonnement clinique ou à la décision médicale.

Cette formation présentielle de 3h30 a pour objectif de permettre aux médecins d’identifier les usages pertinents de l’IA en consultation, d’adopter une réponse professionnelle adaptée face aux patients utilisant ces outils et de maîtriser les précautions indispensables à une utilisation sécurisée. À travers des ateliers participatifs, des mises en situation et des échanges avec l’expert, les participants acquerront des repères concrets directement applicables à leur exercice quotidien.

Objectifs généraux

• Lister les usages courants de l’IA pouvant aider le médecin en consultation.
• Identifier les réponses professionnelles appropriées lorsqu’un patient présente une information issue d’une IA en consultation.
• Définir les conditions d’un usage sécurisé de l’IA en consultation de médecine de ville.

Déroulement pédagogique

Parcours de formation avec RÉUNION EN PRÉSENTIEL

Durée : 3h30

>> Modalités de séance :

• Accueil, introduction et pré-test (30 min) : présentation du FAF-PM, de l’équipe pédagogique, des objectifs et du déroulement de la formation. Tour de table permettant aux participants de préciser leur mode d’exercice et leurs attentes. Réalisation d’un pré-test individuel pour évaluer les connaissances initiales.
• Atelier participatif en sous-groupes (20 min) : analyse et classement de différentes situations d’utilisation de l’IA en consultation selon trois catégories : usages utiles, usages nécessitant des précautions et usages à éviter. Identification des possibilités et des limites de l’IA dans la pratique médicale.
• Restitution collective (10 min) : mise en commun des classements réalisés par les groupes et discussion autour des critères permettant de distinguer les usages pertinents des situations à risque.
• Exposé interactif de l’expert (20 min) :
  • Les usages possibles de l’IA avant, pendant et après une consultation médicale ;
  • L’aide à la recherche d’informations, à la reformulation et à la rédaction de documents ;
  • Les exemples pratiques de formulation de requêtes (prompts) ;
  • La distinction entre outil d’aide et substitution au raisonnement clinique ;
  • Les limites de l’IA : erreurs, informations obsolètes, biais, réponses inventées et risques de surconfiance.
• Atelier de mise en situation en sous-groupes (22 min) : analyse de situations dans lesquelles un patient présente une information issue d’une IA concernant un diagnostic, un traitement ou l’interprétation de symptômes. Élaboration d’une réponse professionnelle en trois temps : accueillir la parole du patient sans jugement, explorer sa compréhension et ses inquiétudes, puis replacer l’information dans son contexte médical. Chaque groupe identifie une formulation adaptée et une formulation à éviter.
• Restitution et échanges collectifs (10 min) : partage des formulations proposées par les groupes et identification des attitudes favorisant le dialogue, la confiance et la sécurité de la décision médicale.
• Exposé interactif de l’expert (18 min) :
  • Les bonnes pratiques pour accueillir une information issue d’une IA sans la rejeter ni la valider automatiquement ;
  • L’identification des inquiétudes et des comportements induits par les réponses de l’IA ;
  • La vérification et la contextualisation des informations au regard de l’évaluation clinique ;
  • La correction pédagogique des informations erronées ;
  • Le maintien de l’alliance thérapeutique et de la décision médicale partagée.
• Atelier participatif « Risques et garde-fous » (20 min) : analyse de situations concrètes d’utilisation de l’IA et identification des risques associés : fiabilité insuffisante, réponses non sourcées, biais, confidentialité des données, responsabilité médicale et substitution au jugement clinique. Chaque groupe formule deux règles de sécurité prioritaires.
• Restitution et priorisation collective (15 min) : mise en commun des règles proposées, échanges avec l’expert et identification des précautions essentielles à appliquer en consultation.
• Exposé interactif de l’expert (20 min) :
  • La protection des données personnelles et la confidentialité des informations médicales ;
  • La vérification des informations auprès de sources fiables et actualisées ;
  • L’identification des biais et des limites des réponses générées par l’IA ;
  • La responsabilité du médecin dans l’utilisation des contenus produits ;
  • Les bonnes pratiques pour conserver un usage raisonnable, supervisé et sécurisé de l’IA.
• Conclusion, post-test et satisfaction (25 min) : synthèse des messages clés, réponses aux dernières questions et rappel des principes fondamentaux : l’IA constitue un outil d’aide, mais ne remplace ni le raisonnement clinique ni la responsabilité médicale. Réalisation du post-test individuel, identique au pré-test, puis du questionnaire de satisfaction et clôture de la formation.

>> Modalités d’évaluation : Pré-test individuel en début de séance et post-test individuel en fin de formation, comportant des questions OUI/NON et des questions à choix multiples. Évaluations formatives tout au long de la formation à travers les ateliers, les mises en situation, les restitutions collectives et les échanges avec l’expert. Questionnaire de satisfaction complété en fin de séance.

Pré-requis pour participer

Pour garantir le bon déroulement de votre formation, vous devez disposer d’une connexion Internet et d’un ordinateur personnel.

Indemnisation

Vous pouvez bénéficier d’une indemnisation pour votre participation à cette formation contextuelle organisée entre le 15 juin 2026 et le 31 décembre 2026. Cette demande d’indemnisation relève d’une démarche personnelle et volontaire de votre part.

Pour effectuer votre demande, connectez-vous à votre espace Extranet Médecin :
👉 https://exm.fafpm.org/exm.php

Depuis cet espace, vous retrouverez les formations collectives réalisées (PECC) ainsi qu’un accès dédié aux projets contextuels.

⚠️ La demande d’indemnisation ne peut être effectuée qu’après la validation et le règlement du dossier par l’organisme de formation. Elle doit être réalisée dans un délai maximum de 2 mois après la fin de votre formation.

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, veuillez prendre contact avec Rhumato DPC afin que nous étudions la faisabilité de votre projet de formation. Votre référent handicap est Julia Sanchez : info.rhumatodpc@apirubi.com (mettre en copie notre secrétariat : rhumatodpc@gmail.com)
Procédure au cas par cas : tout d’abord Rhumato DPC étudiera votre handicap et vos besoins spécifiques, ensuite nous mettrons en place les moyens nécessaires afin que vous puissiez réaliser votre formation dans les meilleures conditions.